Deze vacature bij Templer vind ik interessant.

×

Je wijzigingen zijn opgeslagen.

Je wachtwoord is gewijzigd. Om veiligheidsredenen dien je opnieuw in te loggen.

Welkom

Ben je hier nieuw?

Registreer dan om van Templer gebruik te kunnen maken.


Wacht even...

Deze sollicitatie is alleen te zien als je ingelogd bent als het bedrijf dat deze vacature uitgestuurd heeft.



Welkom bij Templer! Je bent succesvol geregistreerd als bedrijf.

Je mist nog wat belangrijke documenten of profiel instellingen.

Voordat je vacatures op Templer kan zetten hebben we deze informatie nog van je nodig. Voeg dit toe aan je profiel:

  • {{doc}}

Je mist nog wat belangrijke documenten of profiel instellingen.

Voordat je kan reageren op vacatures hebben we deze informatie nog van je nodig:

  • {{doc}}

Je bent succesvol uitgelogd.


Vacature: Medewerker Aftersales

Branche:
Transport en logistiek
FTE:
Full‑time
Minimale opleiding:
MBO

Functie omschrijving

Wil jij het verschil maken in service door onze klanten zo goed mogelijk te helpen? Ben je klantgericht, sta je stevig in je schoenen en heb je een positief kritische instelling? Dan is dit wellicht de baan voor jou!

Wat ga je doen?
De afdeling Aftersales is de plek waar klanten terecht komen die problemen ervaren met het verwerken van onze vloerproducten. Als medewerker Aftersales is het jouw belangrijkste doel om deze klanten te helpen en de problemen te inventariseren en analyseren. Hiermee is de afdeling Aftersales de antenne binnen de organisatie die met de juiste (product)kennis de klant zo goed mogelijk verder helpt en problemen in de toekomst probeert te voorkomen.

Je hebt hierbij de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- Ontvangen, registeren en archiveren van de binnenkomende servicemeldingen;
- Servicemeldingen administratief en financieel afhandelen;
- Retourorders aanmaken en verwerken in ons ERP systeem;
- Vergroten en borgen van product- en verwerkingskennis t.a.v. onze producten zodat je het juiste advies kan geven aan onze klanten;
- Kennis delen met interne afdelingen en klanten over het Aftersales proces;
- Ondersteunen bij het opstellen (en delen van) rapportages.

Het vergroten van productkennis is een belangrijk speerpunt voor de afdeling. Deze productkennis ga je opdoen door leveranciers te bezoeken en mee te lopen met stoffeerders. Door middel van de juiste kennis kunnen wij onze klanten beter en eerder voorzien van advies en een passende oplossing bieden. Hiermee bouwen we verder aan een duurzame relatie met onze klanten waarbij we het verschil maken in service. We hebben hierbij de missie om een betrouwbare partner te zijn voor onze klanten waarbij we kwaliteit leveren en domineren op rendement.

Waar kom je te werken?
De afdeling Aftersales is hard op weg om een goed geoliede en succesvolle afdeling te zijn binnen ons bedrijf. Deze vacature is dan ook ter uitbreiding van het team om verder te bouwen aan een bovengemiddelde klanttevredenheid. Een uitdagende functie waarbij jij samen met je directe collega in dezelfde functie hét aanspreekpunt bent voor onze klanten en jullie samen een zeer belangrijke rol in de communicatie spelen en in de oplossing voor de hulpvraag van onze klant. Het team is verder versterkt met twee commercieel technisch adviseurs, die met name de klanten fysiek bezoeken. Daarnaast werk je nauw samen met de collega’s van andere afdelingen. Je rapporteert in deze functie aan de Aftersales Manager.

Wij denken dat deze functie voor jou geschikt is als je:
- MBO-4 werk- en denkniveau hebt;
- ervaren en bedreven bent in het werken met administratieve programma’s (ERP systeem, Excel, Word, Windows etc.) en een hoge verwerkingssnelheid hebt;
- communicatief vaardig bent, goed kan omgaan met wisselende omstandigheden en een hoog inlevingsvermogen hebt;
- stevig in je schoenen staat, goed kan relativeren en je zelfstandig kan redden in een dynamische omgeving;
- positief en kritisch bent ingesteld en met verbetervoorstellen komt;
- beschikbaar bent voor 32 tot 40 uur per week.

Dit bieden wij jou:
- Salaris tussen de € 2.400 en € 2.900 bruto per maand;
- Jaarcontract en daarna mogelijkheid tot vast contract;
- Goede pensioenregeling & reiskostenvergoeding van 19 cent per kilometer;
- Veel ruimte voor jouw ontwikkeling, initiatief en creativiteit;
- Een uitdagende en dynamische functie in een financieel gezond en groeiend familiebedrijf waarbij veel aandacht is voor persoonlijke relaties met medewerkers;
- Interessante korting op onze vloerproducten.

Interesse?
Herken jij jezelf in de persoon die wij zoeken? Solliciteer dan direct!



 Reiskosten vergoeding

Deel deze vacature


Over dit bedrijf


Wij zijn een full-service vloerengroothandel die voortdurend bezig is met het ontwikkelen van nieuwe collecties en het verhogen van het rendement voor onze klanten. Wij leveren aan vloer- en interieurspeciaalzaken maar ook aan bouwmarkten in heel Nederland. Dit doen we vanuit onze eigen magazijnen met onze eigen vrachtwagens. Daarnaast zijn we voortdurend bezig om de kwaliteit van onze medewerkers en teams te verhogen om onze klanten morgen nog beter van dienst te zijn dan vandaag.

Website:
cotap.nl/vacatures
Adres:
Oosterbrugstraat 27
8281 BT Genemuiden

Interesses

{{interest.text}}